Kada geri rezultatai tampa dar geresniais?
Tai, kiek gerai yra dabar yra asmens ir komandos elgesio iki to dabar pasekmė. Jei esami rezultatai tenkina, gali atrodyti, kad nieko keisti savo ar komandos elgesyje lyg ir nereikia.
Vis dėlto, siekiant gerų rezultatų, neretai esama elgesio, kuris tikrai nepadeda. Ir tai žino pats asmuo, žino ir komanda. Tačiau neretai nusprendžiama nieko nekeisti, nes kam kažką keisti, jeigu viskas dabar yra gerai? Arba geri rezultatai yra grindžiami kaip būtent to netinkamo elgesio pasekmė, pavyzdžiui: nuolat apšaukiu komandą, todėl visi dirba gerai.
Gerų rezultatų pasiekiama ne dėl netinkamo elgesio, o nepaisant jo. Taip atsitinka, kai tinkamas elgesys atsveria netinkamo elgesio poveikį.
Taigi, ką galima būtų pasiekti, jei sumažėtų arba visai dingtų bent vienas “nepaisant to”?
Koks būtų produktyvumas, kuris nepaisant nuolatinio neišsimiegojimo jau yra aukštas, jei miego būtų daugiau?
Kokia būtų komandos sprendimų kokybė, kuri nepaisant nuolatinio vienas kito pertraukinėjimo jau yra aukšta, jei komandos nariai vieni kitus girdėtų geriau?
Koks būtų verslo pelningumas, kuris nepaisant nuolatinio nesusikalbėjimo tarp padalinių ir dėl to besikartojančių klaidų jau yra geras, jei būtų daugiau nepatogių pokalbių sprendimų link?
Jei nepaisant netinkamo elgesio rezultatai jau yra geri, sumažinus arba panaikinus jį žymiai padidėja tikimybė, kad jie taps dar geresni.
Savarankiškai ar su komanda apmąstant žingsnius dar geresnių rezultatų link verta apsvarstyti ir šiuos klausimus:
Koks besikartojantis elgesys labiausiai trukdo žengti žingsnį pirmyn?
Kaip pasikeistų reikalai, jei sumažėtų ar dingtų tas netinkamas elgesys?
Kokiu kitu labiau naudingu man/komandai/įmonei elgesiu aš galėčiau jį pakeisti?
Ką aš/komanda/įmonė galėtų padaryti keičiant elgesį jau dabar?
Atsakius į šiuos klausimus tikėtini įdomūs atradimai apie veiksmus, kurie pagerintų esamus rezultatus. Šie veiksmai gali būti žymiai paprastesni, nei galėjo atrodyti iš pirmo žvilgsnio.
Taip pat gali būti, kad pakitęs elgesys vienoje srityje sąlygos geresnius rezultatus ir kitose srityse, apie kurias iš pradžių net nebuvo galvota. Pavyzdžiui, įgūdis sudaryti sąlygas komandos nariams kalbėti ir mokėjimas įsiklausyti teigiamai paveiks tai, kaip kalbamės su verslo partneriais, klientais ar artimiausiais žmonėmis.
Tad kviečiu stabtelėti ir atrasti savo “nepaisant to” dalyką.